Tokenización en retail: la transparencia total es posible

La tokenización es un proceso que permite representar digitalmente cada ítem físico en una cadena de suministro mediante tokens únicos. Este proceso está provocando enormes disrupciones en la industria minorista con el advenimiento de la tokenización de productos sobre blockchains públicas.

Las implicaciones de la tokenización en el sector minorista son profundas y revolucionarias. Por primera vez en la historia, las marcas tienen la capacidad de entregar a los consumidores evidencia irrefutable sobre el origen ético de los materiales, la huella de carbono de los productos, la trazabilidad de principio a fin de los artículos, y mucho más.

Según varios estudios, los consumidores están cada vez más interesados en la sostenibilidad. De hecho, se espera que el mercado global de tecnología blockchain crezca a un ritmo compuesto anual del 87.7% de 2023 a 2030. La tokenización da el poder para capitalizar esta demanda.

Casos de uso en retail

La cadena minorista Walmart ha estado utilizando la tecnología blockchain para mejorar la trazabilidad y la eficiencia en su cadena de suministro. Esta tecnología permite a Walmart rastrear los productos desde su origen hasta el punto de venta, lo que aumenta la transparencia y la confianza del consumidor.

Carrefour, por su parte, ha estado utilizando la tecnología blockchain para mejorar la trazabilidad de sus productos. La cadena de supermercados francesa ha implementado esta tecnología en varias de sus líneas de productos, permitiendo a los consumidores conocer el origen y el recorrido de los productos que compran.

Allianz, el gigante de los seguros (164 mil millones de dólares en ventas en 12 meses) utiliza blockchain para agilizar las reclamaciones de seguros transfronterizos de automóviles en Europa. Diferentes equipos y bases de datos incompatibles significaban muchos correos electrónicos. Las reclamaciones podían tardar meses en resolverse. Ahora hay un único registro de origen de cada reclamo. El tiempo de procesamiento se ha reducido a minutos y los costos se han reducido un 10%. Hasta el momento, 25 subsidiarias de Allianz lo están usando para resolver 850.000 reclamos.

Golden State Foods, mediante el uso de blockchain, IoT y analítica cognitiva, esta empresa brinda a los restaurantes de servicio rápido una visibilidad incomparable del recorrido de la comida hacia el cliente, en cada paso del camino

Además de estos casos, hay otros ejemplos de cómo la tokenización está siendo utilizada en el sector minorista:

  1. Tokenización en el comercio electrónico: En el comercio electrónico, la tokenización se utiliza para proteger la información de las tarjetas de los clientes durante el proceso de compra en línea. Esto no solo mejora la seguridad de las transacciones, sino que también facilita el proceso de compra para los clientes.
  2. Tokenización en franquicias: Restaurantes, hoteles, gimnasios, supermercados, tiendas y cualquier tipo de franquicia pueden ser tokenizadas. Esto permite a las empresas rastrear y gestionar de manera eficiente sus activos y operaciones.
  3. Tokenización en el entretenimiento: Películas, juegos, música, libros, eventos, teatro, deportes, arte escénico, parques de atracciones o cualquier otro sector pueden beneficiarse de la tokenización. Esto puede permitir nuevas formas de interacción y monetización en el sector del entretenimiento.
  4. Tokenización en pagos omnicanal: La tokenización está siendo un elemento clave, ya que permite a los minoristas ofrecer una experiencia omnicanal completa y a la vez garantizar la seguridad de las compras de los clientes.
  5. Tokenización en el checkout de un solo clic: Con la tokenización de las tarjetas bancarias, es posible hacer una compra de manera más rápida, sencilla y segura.

Tendencias de adopción

Se espera que el mercado global de tecnología blockchain crezca a un ritmo compuesto anual del 87.7% de 2023 a 2030. Este crecimiento se debe en gran parte a la adopción de la tecnología blockchain en diversas industrias, incluyendo el sector minorista.

El Foro Económico Mundial ha publicado informes sobre los riesgos globales, incluyendo los riesgos económicos. Según estos informes, la falta de transparencia en las cadenas de suministro puede representar un riesgo económico significativo. La tokenización, al mejorar la transparencia, puede ayudar a mitigar este riesgo.

Por tanto, la tokenización sobre blockchains está permitiendo un nuevo paradigma donde la transparencia, ética y sustentabilidad en retail llegan para quedarse. Esta innovación tiene el potencial de redefinir para siempre la economía de consumo moderna. Con la adopción creciente de la tecnología blockchain y la tokenización en el sector minorista, estamos presenciando el comienzo de una nueva era de transparencia y responsabilidad en el comercio.